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Conditions Générales de Vente

IDENTIFICATION DU VENDEUR :

Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues entre le client (consommateur) et le vendeur suivant : OMR Editions - Siège social : 4 rue des saules – 68320 Bischwihr -

SIRET : 53975424200029  

I.CHAMP d’APPLICATION :

  1. Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais de la version en langue française du site Internet www.makeupbrushesart.com, ci-après dénommé "LE SITE".
  2. Le fait pour le client de passer commande sur le site implique son acceptation sans réserves des présentes conditions générales de vente, à l’exclusion de toutes autres conditions générales.
  3. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. Les conditions applicables à la commande sont celles figurant sur le site au moment où celle-ci est passée par le client.
  4. Toute question sur ce site ou ces conditions générales de vente peut-être adressée à l'email : info@makeupbrushesart.com

Nous déclinons toute responsabilité :

- de tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site, 

- et plus généralement de tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au Site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du Site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier. 

Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques. 

II.COMMANDE :
La commande intervient en remplissant de manière claire, complète et exacte, selon les étapes décrites, les champs obligatoires du formulaire de commande en ligne. Le contrat conclu est archivé par le vendeur et n’est pas accessible par le client.

Les Editions OMR s’engagent à honorer les commandes reçues sur le site Internet uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité temporaire ou définitive du produit, les Editions OMR s’engagent à en informer le client dans les 48 heures et à lui proposer soit un nouveau délai, soit un article équivalent, soit d’annuler sa commande et le remboursement des sommes déjà versées.

Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande à caractère anormal telle qu'une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d'un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison.

Si le client ne commande que des produits gratuits ou à 1 centime + frais d'envoi et de manutention, il ne lui sera autorisé que à 1 produit maximum par commande.

Le client est responsable des données qu’il communique sur le site. Dans le cas où l’adresse de livraison communiquée est erronée, et un problème de livraison survient, OMR Edition n’est dans aucun cas responsable et le produit commandé sera retourné uniquement lorsqu’il sera réceptionné. Le client devra pendre en charge les frais de livraison.

Dans le cas où cette règle ne serait pas respectée, la commande sera annulée, le client sera remboursé et pourront lui être imputés les frais administratifs relatifs à cette annulation.

III.PRIX :

  1. Les prix des articles proposés sur le site sont indiqués en Euros. Ils sont réputés toutes taxes comprises, hors frais de port et de traitement.
  2. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer le tarif en vigueur qui a été communiqué au moment de la commande.

IV.LIVRAISON

  1. Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse indiquée lors de la commande. La livraison est réalisée par notre propre transport ou par les services d’une société de transport. 
  2. A titre purement indicatif, les délais d’expédition sont de 2 à 8 semaines. Sauf indication contraire lors de la commande, le délai maximal de livraison est de 60 jours à compter de la date d'expédition du colis. Les délais de livraison sont rappelés sur les pages produits du site, les emails de confirmation ainsi que sur nos factures.
  3. Les frais de livraison sont à charge du client. Ces frais sont stipulés au moment de la commande et avant validation de celle-ci.
  4. Les risques sont transférés au client dès la livraison des marchandises chez le client. Si la marchandise arrive endommagée, le client a la possibilité de la refuser. Il lui sera possible de renvoyer le produit et de se refaire livrer le même produit dans de bonnes conditions ou d’obtenir un remboursement sous forme de bons d’achats. Avant tout retour, il conviendra de contacter le support à l'adresse email : info@makeupbrushesart.com
  1. Le suivi de la commande est communiqué automatiquement au client pour que ce dernier puisse suivre sa livraison. Dans le cas où le suivi indique que le colis a été réceptionné et que le client affirme qu’il ne le pas reçu, le client doit se tenir responsable pour engager la procédure de réclamation auprès de la Poste de façon à obtenir un rapport et se faire rembourser.

V.PAIEMENT

  1. Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande (activation du bouton « commande avec obligation de paiement »). Les marchandises ne seront expédiées ou livrées qu’une fois le prix reçu.
  2. Nous acceptons le paiement par les moyens suivants :
  • Par carte bancaire internationale (Visa, Mastercard, AMEX). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire présente toute sécurité : il utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer).
  • Par compte PayPal et Stripe

VI.RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur ne sera réalisé qu’après paiement complet du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison des produits.

VII. PRODUIT, DESCRIPTION TECHNIQUE ET PHOTOGRAPHIE

  1. Les descriptions techniques et les photographies des produits proposés ont été établies avec le plus grand soin par des spécialistes et vérifiées par nos préposés. Toutefois elles n’entrent pas dans le champ contractuel. Aussi, si des erreurs se sont produites, en aucun cas la responsabilité des Editions OMR ne saurait être engagée. Toutefois si le client souhaitait retourner le produit à la suite d’une erreur de descriptif, le retour s’effectuerait aux frais des Editions OMR, selon les modalités prévues au paragraphe suivant.
  2. Les produits proposés sont conformes aux législations (directives) de l’Union Européenne et de la France en vigueur.
  3. Nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison hors UE.

Nous invitons nos clients à prendre connaissance de l’information jointe au produit ou portée sur le produit ou son emballage (liste des ingrédients, date de péremption, conditions de conservation etc).

VIII. DROIT DE RETOUR ET DE RÉTRACTATION :

  1. Satisfait ou remboursé : le client, consommateur privé, dispose d’un droit de retour ; quelle qu’en soit la raison. Il a donc le droit de notifier au vendeur dont les coordonnées figurent au point I qu'il renonce à l'achat, sans pénalités dans les 30 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien. Dans ce cas, les marchandises doivent nous être retournées dans le même délai. Pour les marchandises pouvant être renvoyées par la poste, le cachet de la poste fera foi. Pour les colis plus volumineux, la date de votre demande de retour est celle qui fait foi. Nous vous demandons de prendre contact avec notre service client par mail (info@makeupbrushesart.com) qui vous indiquera les modalités d’acheminement. Ce droit suppose que l’article nous soit renvoyé dans son état neuf et dans son emballage d’origine. Les marchandises qui ne nous parviendraient pas dans cet état, qui seraient incomplètes, abîmées, endommagés ou qui auraient été déballées ne seront pas remboursées et resteront à disposition de l’acheteur à qui il appartiendra de venir les reprendre à notre siège.

 

  1. La charge des frais sera répartie comme suit :
  • Erreur de livraison, refus à la livraison, erreur de descriptif, colis endommagé à réception : Les Editions OMR remboursent le prix du produit, les éventuels frais de port facturés et supporte les frais de retour.
  • Exercice du droit de retour et de rétractation : Les Editions OMR remboursent le prix du produit et les frais de port facturés. Les frais de retour restent à la charge du client. 
  1. Le remboursement s’effectuera sous forme de bons d’achats, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour, à la convenance des Editions OMR par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée

IX.GARANTIES & SERVICE APRES VENTE

  1. Nous garantissons l’origine de nos produits, les conditions de production et de fabrication qui sont d’un niveau de qualité supérieure à celles des autres produits similaires.
  2. En cas d’avarie ou de manquant, l’acheteur pourra, au choix du vendeur, obtenir le remplacement gratuit ou le remboursement des produits sous forme de bons d’achats, à l’exclusion de toute indemnité.

X.PROTECTION DES DONNÉES

  1. Toutes les données communiquées par le client sont traitées par le vendeur dont les coordonnées sont indiquées au début des présentes conditions générales. Le représentant du vendeur est son gérant. Le traitement des données a pour finalité l’exécution de la convention conclue avec le client, l’administration de la clientèle, la promotion des produits et services du vendeur, l’établissement de campagnes d’information personnalisée et de marketing direct, en ce compris par le biais de courrier électronique, par le vendeur et les entreprises concernées par l’exécution du contrat de vente. Le client bénéficie d'un droit d'accès et de rectification des données la concernant et peut à tout moment s’opposer sur demande et gratuitement, au traitement de données à caractère personnel le concernant envisagé à des fins de direct marketing.
  2. Il est par ailleurs rappelé que les mineurs n’ont pas la capacité de contracter.
  3. Dès lors que vous êtes devenu client de notre société, nous serons susceptibles de vous adresser nos offres commerciales par tout moyen, dont la messagerie électronique, dès lors qu’elles nous sembleront de nature à vous intéresser. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres, un lien de désinscription automatique est disponible en bas de chacun de nos envois.

XI.LITIGES, DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

  1. Nous nous engageons à répondre nominativement à toutes les réclamations dans un délai maximal de 10 jours à partir du jour de réception et à rechercher des solutions à l’amiable.
  2. Toutes nos ventes en ligne et nos relations avec les clients sont exclusivement régies par le droit français qui est ainsi seul applicable pour toute question relative à la validité, l’interprétation et l’exécution des présentes conditions générales. Tout litige est de la compétence exclusive des tribunaux de Colmar (France). Si une des clauses des présentes conditions générales devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses demeurent pleinement valables ou applicables.

LE SERVICE CLIENT

Le service client est ouvert en semaine : du Lundi au Vendredi.

Afin de traiter les demandes de renseignement le plus efficacement possible, le service commercial est disponible soit :

- par email : info@makeupbrushesart.com

- soit par Messenger sur notre page Facebook.

 

Mise en ligne le 07/12/2017.

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